Primeiros Passos
Configurações da Loja
- Impressão do carnê
- Como configurar os dados obrigatórios para cadastro de clientes
- Como alterar o e-mail da minha loja
- Como alterar o telefone comercial da minha loja
- Existe um percentual limite para trabalhar a cobrança de juros?
- Como cadastrar ou alterar o endereço da minha loja
Segurança
Senha
Integração
Assinatura e Serviços
Cadastro do Cliente
- Observações na tela de cadastro do cliente, para que serve e onde visualizá-las
- Contatos de Referência no cadastro do cliente - a loja tem direito de solicitar?
- Qual a importância das informações do cadastro do cliente
- Como cadastrar um cliente
- Por que solicitar os documentos originais para abertura do crediário
- Como atualizar o cadastro de um cliente
Análise da Venda
- Como ver o detalhamento da análise de crédito
- O limite sugerido é por venda ou por parcela?
- Quais os modelos de análise do Meu Crediário
- O Meu Crediário utiliza o cadastro positivo em sua análise de crédito?
- Por que analisar todas as vendas no crediário
- O que é o limite de crédito?
Vendas
- Letra da proposta | Como funcionam os perfis de risco
- Como fazer uma venda
- Observações na tela de vendas, para que serve e onde visualizá-las
- Como autorizar vendas de alto risco
- Como vender para terceiros no crediário
- Como cancelar uma venda/carnê
Carnê
Recebimentos
- Como fazer um recebimento
- Como fazer um recebimento parcial
- Como fazer um recebimento com Desconto Automático
- Como fazer um recebimento com Desconto Manual
- Como alterar a data de recebimento
- Como reimprimir um recibo
SMSs manuais
Acordo
- Como renegociar uma dívida
- Como fazer um acordo no sistema
- Como visualizar um acordo na movimentação diária
- Como visualizar um relatório de Acordos
- Como cancelar um acordo
- Como cancelar um acordo com recebimento
Relatórios
- Como exportar o detalhamento da análise
- Resumo da loja | Quantidade de clientes novos por mês
- Como verificar o valor que o Meu Crediário evitou de perder na minha loja
- Como visualizar qual usuário realizou análise?
- Como visualizar o relatório listagem de clientes
- Como visualizar o relatório de clientes bloqueados
Importação
Web App Mobile
Recuperação de Erros
- Apareceu a mensagem "Ação Cancelada" o que eu faço?
- Erro ao imprimir carnê/recibo. O que fazer
- Erro ao cancelar venda ou estornar recebimento. O que fazer
- Não consigo cadastrar cliente, apresenta mensagem CPF inválido
- Ação Cancelada ao negativar cliente "Você não possui saldo suficiente para realizar a operação. Compre agora para negativar o cliente."
- Ação Cancelada ao negativar cliente "Cadastro não possui número ou complemento cadastrados"