Reabilitação
- Como marcar um cliente como reabilitado
- Como saber se houve algum erro de reabilitação
- Cliente pagou e permanece negativado
- Como visualizar clientes reabilitados
- Como reabilitar um cliente manualmente
- Como acontece a reabilitação de um cliente
Relatórios
Tela Clientes
- Como visualizar clientes que estão em dia
- Como visualizar os juros e multa de cada cliente
- Como visualizar/configurar os percentuais de juros e multa por atraso
- Como encontrar um cliente no Módulo Cobrança?
- Como visualizar clientes que estão na fila para cobrança
- Como excluir uma promessa de pagamento?
Negativação
- Solucionando a não reabilitação automática de contratos negativados após migração de Módulo ou ERP
- Como filtrar quantas negativações foram realizadas em determinado período
- Como editar o cadastro do cliente
- Como exportar dados dos clientes negativados
- Como visualizar os clientes negativados
- Como visualizar clientes a negativar
SMSs
- Como verificar quem ativou/pausou o envio de SMSs e a data da ação
- Como alterar o nome da loja no texto do SMS
- Como alterar o contato no texto do SMS
- Como ativar SMS para cliente com cobrança pausada
- Como visualizar o texto de cada SMS que será enviado
- Como visualizar as respostas dos SMSs de cobrança