A reabilitação de um cliente Negativado no sistema, ocorre de forma automática ou manual, veja abaixo como acontecerá a reabilitação:
- No momento em que você efetuar o recebimento de todas as parcelas "Vencidas", o sistema reconhece o recebimento dentro de 24h00 e envia o comando para a reabilitação junto ao birô de crédito, que deve retirar o registro do CPF do cliente dentro de até 5 dias úteis. Desta forma sua loja não correrá o risco de sofrer ações de algum cliente por ele ter quitado a sua dívida e ter caído no esquecimento a reabilitação.
- E caso o cliente fizer um pagamento parcial dos valores "Vencidos", o saldo em aberto permanecerá com o mesmo vencimento, e o atraso deste, acarretará em cobrança de Juros e Multa normalmente, bem como, o cliente permanecerá negativado.
A reabilitação manual ocorre quando você clica em "Reabilitar". Este comando serve para que você reabilite o cliente manualmente por algum motivo específico. Clique aqui para saber como realizar esta ação.
Se não era esta resposta que você estava buscando, e sim, como reabilitar um cliente sem receber as parcelas no sistema, clique aqui e veja o passo a passo completo :)