Se você realizou o pagamento de uma recarga com Cartão de crédito ou PIX a liberação de acesso ao sistema é imediata e se isso não acontecer fale com nosso time de Suporte Técnico.
Já se você realizou o pagamento da recarga via Boleto bancário, o banco pode levar de 2 a 3 dias úteis para reconhecer o pagamento. A liberação do sistema acontecerá mediante a compensação deste pagamento. Você não precisa nos enviar o comprovante de pagamento, esta ação não acelera a liberação dos serviços.
Caso pagamento tenha sido realizado há mais de 2 dias úteis e ainda não houve a liberação do sistema, fale com nosso time de Suporte Técnico.
Se você estiver sem saldo em sua carteira para utilizar os serviços do Meu Crediário e fez o pagamento de um boleto de recarga, enquanto aguarda a liberação, faça uma Recarga Manual com PIX (pode ser de um valor mínimo que atenda sua necessidade dos próximos 2 dias) e obtenha a liberação imediatamente.
IMPORTANTE:
Mantenha as Ações Inteligentes configuradas para receber notificações e realizar suas recargas de forma automática, deste modo, não precisará se preocupar em perder boas vendas devido à falta de saldo!